Atención al alumnado
Ayuda y CAU
Centro de atención al alumnado y guía de uso. El servicio de 48 horas es organizativo; aquí se muestra el bloque que exige la norma.
CAU · centro de atención al alumnado
Respuesta en 48 horas laborables
Si no puedes entrar, no carga un curso o hay un error de la plataforma, llama al +34 910 000 048 o escribe a cau@academy.demo. Respuesta en 48 horas laborables. No es un buzón de evaluación ni de matrícula.
- Horario
- Lunes a viernes, días laborables
09:00–14:00 · 15:00–18:00 - Dudas del curso
- Tutoría, una vez dentro del campus
Guía del alumno
01
Antes de empezar
Esta guía está disponible sin iniciar sesión: la norma exige que el alumno pueda leerla antes de la acción. Al entrar, si tu matrícula es de una acción bonificada, verás el consentimiento SEPE. Sin aceptarlo no hay contenido.
02
Progreso y unidades
Un módulo es una sección del curso; una unidad es una lección. Nada se marca como completado a mano: cuenta el tiempo activo, el porcentaje visto y, en SCORM, lo que reporta el paquete. El tiempo inactivo no computa. Puedes reanudar el vídeo o el SCO donde lo dejaste.
03
Evaluación FUNDAE
La continua se hace desde el curso (no exige terminar el temario). La prueba final sí: está bloqueada hasta completar las unidades. La nota ponderada es 30 % continua + 70 % final, con mínimo 5 en la final, calculada en servidor. Si suspendes la final, el tutor o el centro puede abrir segunda convocatoria; la continua no cambia.
04
Tutoría
Hay un hilo por curso con tu tutor. Los mensajes quedan en el expediente y se pueden descargar. No sustituye al CAU: la tutoría es pedagógica; el CAU es atención al uso de la plataforma.
05
Notas, informes y diploma
En Notas ves continua, final y ponderada. Al cerrar un módulo (todas sus unidades) puedes bajar el informe individual en PDF. El diploma solo se emite si todos los módulos están superados y, si hay prueba final, está aprobada.